Política de Privacidade
Última atualização: Outubro de 2026
A privacidade dos nossos usuários é de extrema importância para o ErrcodIA. Em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - Lei nº 13.709/2018), estabelecemos a seguinte política.
1. Dados Coletados
Para o funcionamento pleno da plataforma de ativos locados e acompanhamento pós-vendas, coletamos e armazenamos os seguintes dados:
- Dados Cadastrais do Usuário: Nome, E-mail corporativo, CPF/CNPJ, e dados de pagamento criptografados.
- Dados de Terceiros (Clientes Finais): Nome, CPF/CNPJ, E-mail e Telefones informados pelo Usuário ao cadastrar contratos. O Usuário declara ser o Controlador destes dados, cabendo ao ErrcodIA a figura de Operador.
- Dados de Operação e Telemetria: Status de máquinas (Online/Offline), histórico de faturas, logs de erro e comandos enviados ao hardware integrado.
2. Uso dos Dados
Os dados coletados são utilizados exclusivamente com a finalidade de viabilizar a operação da plataforma, gerando faturas automáticas, enviando webhooks para os dispositivos e provendo acesso ao portal de autoatendimento.
3. Compartilhamento de Dados
O ErrcodIA não vende nem aluga seus dados. Nós compartilhamos os dados de forma restrita e genérica com parceiros de infraestrutura, incluindo:
- Gateways de pagamento homologados (ex: Stripe, Asaas).
- Provedores de serviços cloud e bancos de dados (ex: Supabase, Vercel).
4. Segurança
Implementamos práticas de segurança alinhadas ao mercado para proteger as informações processadas, minimizando riscos de acessos não autorizados ou vazamentos.
5. Direitos do Titular e Dúvidas
Você tem o direito de solicitar a exclusão ou exportação dos seus dados pessoais mantidos na plataforma. Caso deseje exercer esses direitos, ou para enviar esclarecimentos e sugestões sobre nossas práticas de privacidade, entre em contato através de: suporte@errcodia.com.br.