Como podemos te ajudar hoje?
Bem-vindo à página de suporte da ErrcodIA. Estamos aqui para ajudar você a tirar o máximo proveito da nossa plataforma de gestão de ativos locados e acompanhamento pós-vendas. Se você tem dúvidas, precisa de esclarecimentos ou quer dar sugestões de melhoria, entre em contato conosco!
Contato Direto
A forma mais rápida de falar com a nossa equipe é enviando um e-mail. Respondemos o mais breve possível!
suporte@errcodia.com.brPerguntas Frequentes (FAQ)
Como funciona o bloqueio automático?
O sistema envia um sinal para nosso hardware próprio que é instalado em seu ativo na data de vencimento da fatura ou do período do contrato, pausando a máquina de forma segura caso o pagamento não seja confirmado.
O que acontece se meu cliente atrasar a fatura?
A máquina é bloqueada automaticamente, protegendo sua receita. Assim que o pagamento for detectado no gateway, a liberação ocorre imediatamente e de forma 100% automática.
Como integro um novo equipamento?
Para instalar um novo equipamento no seu inventário de locação, siga o manual de instalação física do módulo e em seguida registre o MAC address e os dados no painel da plataforma. Em caso de dúvidas, envie um e-mail solicitando ajuda.